Hoe vertel je dierbaren dat je een slechte diagnose hebt gekregen? Hoe houd je hen op de hoogte tijdens een moeilijke periode? Niet iedereen heeft tijd en energie om te reageren op al die goedbedoelde WhatsApp-berichten en telefoontjes. Naasten ervaren ook drempels om contact te onderhouden: "Wie ben ik om te bellen", "Zitten ze wel te wachten op mijn appjes" en "Wat moet ik zeggen?". De sociale onderneming Stamps ontwikkelde de app Stamps waarin je heel eenvoudig een verhaal tijdens ziekte of verlies kunt delen. Naasten biedt het een laagdrempelige manier om mee te kunnen lezen en -leven.
De missie van Stamps is om mensen de kracht van verbinding te laten ervaren als ze een moeilijke periode doormaken. In 2022 werd de eerste versie van de app met succes gelanceerd. Met de steun van Agis Innovatiefonds en in nauwe samenwerking met social designstudio INK werd in 2023 een groot gebruikersonderzoek afgerond naar de toegevoegde waarde van Stamps. Het leverde naast veel waardevolle inzichten een bevestiging op dat Stamps veel toegevoegde waarde biedt en duidelijk bestaansrecht heeft. In de techkalender van Stamps zijn de inzichten verwerkt. Het team bouwt vol enthousiasme door aan hun sociale onderneming en missie: mensen die een moeilijke tijd doormaken wegens ziekte of verlies de kracht van verbinding laten ervaren. Sinds de lancering heeft Stamps al meer dan 45.000 gebruikers bereikt, variërend van mensen met kanker, long-COVID en ALS tot chronische auto-immuunziekten, depressies en zelfs trajecten als IVF en zwangerschap.
Daarnaast hebben we gewerkt aan een nieuwe, innovatieve feature: de hulpmodule. Deze functie gaat patiënten die hulp nodig hebben matchen met dierbaren die graag willen helpen. Zo wordt steun bieden niet alleen makkelijker, maar ook effectiever.
De diverse testmomenten en onderzoeken hebben ons veel geleerd over de drempels die in de weg staan om hulp te vragen en te geven als levens op zijn kop staan. Het eerste ingebouwde prototype, "verzoekjes" wordt al veel gebruikt in de app.
Op diverse momenten hebben we gesproken met app (en niet app) gebruikers. We ontwikkelden en implementeerden een eerste prototype. Daarover zijn we weer in gesprek gegaan met gebruikers. De nieuwe inzichten leiden tot een nieuwe architectuur en nieuwe features in de app (circels) die gebouwd zijn.
Ons doel is meer impact maken en daarvoor willen we naamsbekendheid vergroten. We zoeken ingangen bij ziekenhuizen en ook bij mantelzorgorganisaties en verzekeraars.
Initiatiefnemers
Pien en Tess van Stamps
Meer informatie
Bekijk ook de website www.stamps-app.com. Hier is ook de app te downloaden